前段时间有一客户从网上找到我们家看了一下我们公司的资料就马上迫不及待的带着他在别家锌合金压铸厂做的产品过来找到我们业务部,刚坐下来客户说直接说:现在这个项目我已经下单几万套了,但是将近3个月的时间500个产品都没有交到。还没有等业务问他就接着说。当时报价报得还算可以,有些锌合金压铸厂价格报的比较高就他们家的低些,虽然是小公司但当时第一感觉还可以就直接给他们开模做了。
锌合金压铸模具开好后试模交样过来的样品一大堆问题。当然我也知道一个新的产品刚出来一定是会有此小问题,肯定需要调整的。我们也说刚开始合作肯定会有磨合的时间所以我们也没有太怪那家锌合金压铸厂。但是后面一次又一次改了又改,时间一天天过去了。一过就是三个月。再不交货客户就要退单了。那么损失就会非常大。
客户接下来就说了几点找锌合金压铸厂的经验:
1.规模小的压铸厂价格是相对比较有优势但是交货产能这块就是痛苦点!客户很肯定的眼神着着我们业务员说:我现在找的这家就是快要把我害了,把客户害了。
2.解决问题的能力:在生产的过程中产品出了问题他们是没有技术团队为你解决的,只靠老板及下面的压铸师傅来解决。一个问题反反复复得不到解决。这个问题好了另一个问题又出来了。
3.服务意识:小公司毕竟是小公司,他的人员配置不到位,当有问题要他们解决的时候是没有人帮你解决而是一拖再拖。处理问题的效率非常低。
客户讲完了他要说的问题,那么我们带客户去到我们车间把整个公司部门对客户详细的介绍了。也看到了我们现场所做的产品客户当场就跟我们签了合同。
客户总结为什么来到华银压铸就这么肯定我们可以把东西做好,能按照客户的交期顺利交货。因为客户面临的问题我们都可以帮他解决!
华银压铸工厂规模大、人员配置、技术团队、品质、服务、做的都非常到位。关键是每个客户的项目下来第一时间我们会针对每款项目开项目研讨会,会把当下的问题全部解决还会把有可能发生的异常问题都提前排除。这样的锌合金压铸厂前期花了大量的时间、精力在客户身上。那么接下来生产就是会很顺畅。
现在这个客户的锌合金压铸产品已经大批量交货了,每次客户都说前三个月找到我们,产品都已经大卖了!
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