三个星期前,南京一家做高档酒店开关的客户找到我们,问我们能不能做高档的锌合金插座配件,由于这个酒店开关的结构复杂、外观要求严格,因为产品需要倒角及高光,外观面需要电镀,因外观面大,电镀麻点难控制,所以他们现在合作的锌合金压铸厂品质做的达不到客户的需求,期间也一直没找到满意的锌合金压铸厂。
当找到我们的时候,他就直接说了:“我把图纸发给你看一下,先帮我评估一下能不能做?能做我们在进一步详谈。”客服接到图纸后,将图纸转到项目部,项目部接到图纸评估之后说可以做。产品外观面虽然大,但我们之前做过很多比这个产品外观面大的多。因为我们有自己的电镀厂,电镀材料和电镀时间都非常充足,所以产品电镀后表面都非常光滑,所以这个项目对于华银压铸厂来说是不在话下。其实很多锌合金压铸厂家是没有自己的表面处理部门,都是外发给表面处理的供应商。一般外发给供应商做:第一,偷工减料;第二,省电镀时间;第三,影响交期;第四,品质没保障。
当时我们第一时间给客户回复说可以做,客户还是不相信,要求我们寄跟他们产品的工艺类似的及其它品质要求严格的客户案例。
我司就与客户进行下一步交谈,他与我们提出了这个产品的工艺要求,我们根据客户的要求寄了几个样板给客户这边。收到样板,客户立马接了一个图附上一句话“我们领导对你家的产品满意的不行”当时我们接待的哪位客服都傻眼了,愣了半天才反应过来。夸赞我们的表面处理做的好,就是他们想要的那个产品外观。
之后就打电话到我们李总说,你们那边给我报个价吧!几次沟通后,客户爽快的与我们签订的合同,我们也开始紧张的生产。经过几天的紧张生产后,我们将产品走物流发给客户,客户接到我们做的产品十分满意,并表示有机会来我们公司参观一下!有新项目一定先择我们华银,感谢客户对我们的信任,您的信任是我们最大的支持!
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