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客户投诉是锌合金压铸厂无法避免的一个头疼的问题，尤其是在互联网上，无论是客户还是商家都非常看重好评，那么面对客户的投诉该怎么办呢？

客户费心费力的来投诉我们，必然是尤其原因的，我们首先要做的就是找到这一个原因，搞清楚是我们那里没有做好，是品质问题，还是沟通、服务问题，针对这些问题提出对应的解决方案。

如果确实是品质问题，那么就要及时的上门解决，针对问题给出相对应的解决措施，这没什么好说的，重点就是要及时帮助客户排忧解难，不能耽误客户的生产交期，同时对发生的问题要做内部检讨，找到发生品质问题的原因并解决，不要犯相同的错误。

如果是沟通、服务的问题就要及时耐心的为客户讲解，必要的时候可以视频讲解和上门拜访，总之就是要及时尽量的满足客户的要求，不能发生吵架和相互指责的情况，无论是谁的问题，及时解决客户所需才是根本。

深圳华银压铸为了更好的服务客户，建立了对应的服务团队，24小时随时待命，只要您一个电话，华银压铸就会安排人员上门服务，并且在出货前会进行SP全检，尽可能的给您优质体验，锌合金压铸厂就该这样为客户服务。

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